İade ve İptal Politikası

Hizmetin niteliği

Job-E, kredi bazlı yapay zeka destekli iş değerlendirme hizmeti sunan dijital bir platformdur. Bir kredi, bir pozisyon değerlendirmesine eşittir. Krediler dijital olarak teslim edilir ve başarılı ödeme sonrasında alıcının hesabına anında tanımlanır.

Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında çıkarılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15(1)(g) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde 14 günlük cayma hakkı uygulanmamaktadır.

Job-E kredileri ödeme anında alıcının hesabına anında teslim edildiğinden, yasal cayma hakkından feragat edilmiş sayılır. Alıcılar bunu satın alma sırasında kabul eder.

Ödeme öncesi ve sonrası iptal

• Ödeme öncesi: Alıcılar ödeme işlemini tamamlamadan önce herhangi bir zamanda iptal edebilir. Herhangi bir ücret uygulanmaz.
• Ödeme sonrası: Ödeme onaylanıp krediler teslim edildikten sonra, dijital hizmet ifa edilmiş olduğundan satın alma iptal edilemez. İstisnalar için aşağıdaki iade koşullarına bakınız.

İade koşulları

Hizmet dijital ortamda anında teslim edildiğinden, genel bir iade politikası uygulanmamaktadır. OrgInsight yalnızca aşağıdaki istisnai durumlarda iade yapabilir:

• Teknik arıza: OrgInsight tarafında doğrulanmış bir sistem hatası alıcının satın alınan kredileri kullanmasını engellerse ve sorun makul bir sürede çözülemezse, etkilenen krediler için iade yapılabilir.
• Mükerrer ödeme: Ödeme işleme hatası nedeniyle aynı satın alma için birden fazla ücret alınmışsa, mükerrer tutar tam olarak iade edilir.

İade süreci

• İade talebinizi organizasyon adınız, sipariş referansınız ve sorunun açıklaması ile birlikte info@job-e.ai adresine e-posta göndererek iletin.
• İade talepleri 5 iş günü içinde incelenir. Onaylanan iadeler, 14 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle işlenir (kredi kartı ödemeleri iyzico aracılığıyla, EFT siparişleri banka havalesi ile).

İade edilemeyecek kalemler

• Kullanılmış veya kullanılmamış tüm satın alınmış krediler. Krediler ödeme anında anında teslim edilir ve dijital hizmet teslim noktasında ifa edilmiş sayılır.
• Deneme kredileri veya ücretsiz sunulan promosyon kredileri.
• Süreleri dolmuş krediler.

İletişim

İade talepleri veya fatura sorularınız için info@job-e.ai adresinden bize ulaşın. 2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.